「那麽，我们现在举一个危机公关的例子。各位同学，有人了解1982年的强生泰诺投毒案麽？了解这个案件的人举下手我看看。」
北大，【危机公关与新闻发言人】第一期培训班内。
台上的导师问出了一个问题。
而几乎台下所有人都举起了手。
包括李木在内。
强生泰诺投毒案，可以说是危机公关必学的经典案例，属於经典中的经典。
能来这里培训的人，除了李木这种资深记者，还包括外交部门的一些工作人员，以及各种发言人……大家都是体制内的精英，学识功底相当紮实，否则也进不来这个门。
毕竟北大开设的这个培训班也是有门槛的，不是什麽阿猫阿狗都能进来。
进来的精英要是一问三不知，连个泰诺投毒案都不知道，那乾脆回家养猪去吧。
而台上的导师看到了这齐刷刷举起来的手，点点头：
「那好，那我们就省略过程与结果，直接看待事件本身。危机公关最重要的黄金期里，我们首先要做好的准备工作，是面对公众时，假设好整个事件的底层逻辑。」
没去细说事件本身，台上的导师选择了直接开始讲核心内容。
「公众更在意态度而非完美。道歉是否真诚、行动是否透明，这些逻辑，一定会驱使着他们放大审视。所以，「诚实是最好的策略」在危机中尤为凸显。」
说着，在黑板上写下了「24h」这三个字後，他继续说道：
「现在是网络时代，是信息高速化时代，是人人都是传播者的时代，信息真空期一旦被拉长，那麽只会被谣言填满。在24小时内初步回应、抢占话语权至关重要。所以，任何危机处理的24小时内，都是这个事件最核心的公关处理时间……」
今天是8月10号，周三。
三天培训中的第二天。
北大的师资力量自然是无需多提的，教授、学者云集。
但……咋说呢。
对李木个人而言，台上的这位功成名就的教授讲述的内容，反倒很白。
这些内容对他来讲，并不是很难理解，或者某种很新鲜的课程。
恰恰相反，如果以新闻学这门学科来看待，不管是这上午的危机公关内容，还是下午的新闻发言人的课程，都是在学校学过的知识点。
难怪老韩说这课程只是来镀金的。
三天培训完，领个证书，合
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