店,结果突然之间,却一下子火了起来?
很多人都只是在注意力放在了他们的新总裁,和新总裁的「不去降低会员价、反而是提高会员价」的骚操作。
但是,真正的原因,在於一个看似风马牛不相及的东西——小红薯。
纵观时间线,就能发现,山姆火起来的时候,正是小红薯大力发展的时期。
如果没有小红薯,山姆光是提高会员价,只是死路一条。可正是因为赶上了好时候,有了小红薯,才有了活路。
小红薯的用户主要是年轻女性,集中在城市,有一定消费能力,喜欢分享生活。
她们的内容逻辑跟围脖、斗音不一样。围脖是围观,斗音是表演,小红薯是「分享我发现的好东西」。这种分享带着一种「我先发现了」的优越感,但又不是炫耀,而是「我帮你避坑」「我替你试过了」的真诚感。所以小红薯上的人设不是「我有钱」,而是「我会买」。
山姆的东西符合这个逻辑:大包装,单价看起来贵,但算下来其实划算;会员制,有门槛,但门槛不算太高;商品有辨识度,烤鸡、麻薯、牛肉卷、瑞士卷,拍出来好看,吃起来有话题。
关键是,这些东西别的地方不一定有。山姆的自有品牌占了很大比例,别的地方买不到,这就给了分享者一个「独家」的理由。
於是,小红薯上就出现了大量这样的内容:「山姆必买清单」「山姆踩雷」「山姆平替」「山姆会员卡值不值」。
发帖的人本身就是会员,她们在分享自己会员身份带来的优越感。
看帖的人是非会员,看了之後会产生两种心理:一是好二是「我是不是也该办一张」。好成行动,行动变成会员,会员变成新的发帖者,循环就起来了。
山姆的用户,自己在替它做营销。
没有小红薯,山姆的「好」只能在会员之间口口相传,效率低,范围窄。有了小红薯,一个会员的帖子可以触达几十万人。一个「山姆必买」的标签,可以让几十个城市的人在同一时间产生同样的冲动。
放在安家这边,安家同城荟,就是「山姆」,安家胡同,则是「小红薯」。
安家同城荟里的内容再好,安家的非同城会用户在外边也看不到,云里雾里的。
但是有了门槛低的安家胡同之後,安家的那些非同城会用户,就有了自己的一个论坛。
安家胡同的用户帐户,只能在安家胡同里使用,无法进入安家同城荟——他们「修为」
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