8年世界金融危机的爆发，在那一年，星巴克被迫关闭了600家门店，他们发现，所有门店统一风格的做法虽然能够提升开设新门店的效率，但这种一成不变的风格会让消费者下意识地将星巴克看成一家普通的快餐店，而不是一家能勾起消费者共鸣的本地化咖啡厅。借用星巴克全球发展总裁兼首席创意官Arthur Rubinfeld的一句话，那就是：“我们变得过于普遍了。”
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