出了第二个问题，“我们的客户群体实际上有一个非常明显的群体性特征，也是他们的底线之一，你们有人发现了吗？”
这个问题问出来之后连理查德都没有那么活跃了，他一直在思考，甚至和其他参加过交拍会的销售经理讨论，但最终他们都没有发现这些人有共同之处。
他们每个人都有不同的生活环境，工作环境，家庭环境，很难找到他们有什么共同之处，他们只能把目光投向林奇，林奇则淡淡一√。
“贫穷……”，一句话让这些人都哑口无言起来，林奇则继续教育这些孩子们，“他们并不能算严格意义上的贫穷，但总体来说对二手商品有需求的人，往往是一些具有消费想法和冲动，但并不具备购买崭新商品的人，这些人里存在一些吝啬的有钱人，但更多的还是手头相对拮据的穷人。”
“他们不会像真正的穷人那样连消费的欲望都没有，但也不会像是一个财务健康的家庭那样有完善的消费计划和消费能力，他们是贫穷的，但又不承认自己是贫穷的。”
“这就是他们的底线，他们拼死要维护的东西，他们从来都不认为自己是穷人，只要我们让他们感受到他们的底线被其他客户针对，挑战，一点小小的摩擦就能让他们彼此之间产生针对，他们的理智就会消失。”
“先生们，对于我来说只要商品能卖出去，我的那一份就到手了，我告诉你们这些实际上并不是为了我自己赚的更多，而是让你们也有机会去感受这个时代最美好的脉动！”
“可能你们对我现在的话还不够了解，没关系，你们明天就能够亲自去尝试，去调动你们手下客户的愤怒，让他们失去理智。”
“对了，告诉你们的客户们，他们从我们这里买走的东西，可以以不高于七折的价格收回收，如果这些商品有明显的擦痕和损伤，继续压价，能有多低压到多低……”
这些钱来参加交拍会的人在冲动消费之后很快就会回过神来，当他们回过神来之后第一件事情考虑的就是自己买了一个计划外的东西带回去并不合适。
所以他们要处理这些东西，退货可能是大多数人的第一想法，可是这里只负责销售，不负责退货，就算报警，打官司都没有用。
从来没有听说过拍卖行还承担退货责任的，至于如何退货，等拍卖行帮他们找到了商品的原主人再说吧。
或者……减少一些价格卖给星际贸易公司，这就是一个很好的方法了，立刻兑现，绝不拖欠！
林奇又谈了谈一些
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