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第708章 冯一帆给人的压迫感(第二更)

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。

冯一帆一行人乘坐电梯到一楼,走出电梯进入大堂,酒店内的服务生几乎都会主动跟他们打招呼。

并且还有专人引导他们去停车场,安排他们上车,并且指引车辆驶出。

这一整套的服务流程,也是让石家慧感到有些惊讶。

冯一帆则是一针见血地说:“不要觉得奇怪,今天是审查组来了,所以他们的服务肯定会加倍好,如果是换在平时的话,恐怕未必能这么优质。”

石家慧忍不住笑着说:“你这么说,岂不是在说酒店的服务造假?”

冯一帆很平静说:“有哪一家酒店,是能够全程服务质量在线呢?很多时候,并不是别人的服务不好,只是可能被服务人一时心情不好,或者是对酒店某些方面不满意,最终也可能会导致对服务不满意。”

石家慧反倒是说:“但,好的服务肯定还是会让客人感到舒服。”

冯一帆点头:“这个是自然,所以,实际上我觉得去这类国际连锁酒店学习,主要便是学习这份服务的态度。”

石家慧突然想到了苏记,便问冯一帆:“那么之后苏记,是不是也要按照这样的服务质量?”

冯一帆摇头说:“苏记又不会收取服务费用,自然不用追求这样的服务质量,我们只需要让客人来吃的舒服和开心就好。”

说到这里,冯一帆补充一句:“何况,我们没有那么多人手。”

石家慧倒也是赞同。

苏记毕竟还是一个传统餐馆,不可能完全追求服务质量多么高。

不过苏记原本的服务也并不会差。

当初苏泉晟老爷子在世,苏记服务也是获得不少好评,尤其是苏泉晟会根据食客口味,对每一道菜品做出一些味道上的调整,这才是一家餐馆真正高明服务,也是苏记当年好口碑的因素之一。

能够根据每一位食客,口味上些许差异做出味道调整。

这说起来很容易,但实际要想做到非常困难。

这些年里,冯一帆知道岳父一直也在追求,但实际上岳父并不能完全做到。

至于其他的师伯们,或许也只有十师伯石晋斌能够勉强办到。

所以这也将是冯一帆需要面临的一份挑战。

石家慧开车驶入了主路后,开口问:“若若和溪溪想要去哪里玩啊?”

冯若若想了想说:“要去好玩的地方呀。”

杨小溪跟着说:“对,去好玩的地方。”


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