”
周老板连连点头：“我明白你的意思了，接着说吧。”
杨磊继续敲键盘：“市容市貌这东西其实很复杂，三言两语很难说清楚，我就用人来举例子吧，周老板，你遇到一个陌生人，哪些要素能形成第一印象？”
“第一印象？”
“对，就是第一次见面后的深刻印象。”
“外貌、身材、穿着、言谈举止。”
“没了？”
“嗯，再加上个气质？”
“没了？”
“没了。”
杨磊点头：“我也一样，”皮了一下后接着道：“一座城市也一样，干净整洁是第一要素，否则长得再帅，如果浑身垃圾且散发着阵阵恶臭，相信没有人会喜欢这样的人，对吧？”
“对。”
“这就是了，一座城市想要给人留下好印象，先不说长得怎么样，干净整洁是最最最基本的要求，街面上干净整齐，街道上井然有序，这样一来，别人一看不说喜不喜欢，至少不会讨厌，对吧？”
周老板：“那外貌呢？外貌对应哪块？”
“当然是基建，穿着打扮随时能换，卫生状况也能随时调整，唯独容貌这块是天生的，当然可以做整容，想要让一个丑小鸭变成受人欢迎的白天鹅，必须做整容，对应在城市上，就是搞基建。”
“大搞建设？”
“对，当然，搞基建与搞基建还是有区别的，这个是个很大很严肃的话题，后边再聊。”
“好，继续说言谈举止，”周老板说到这里，顿了一下：“言谈举止是不是就是你说的城市管理这些人的形象？”
“对，外地人来了，从车站到酒店，从小吃摊到从公厕所，要接触很多很多服务行业的人，如果这些搞服务的一个个冷着脸，说话硬邦邦，还全是潞州府话，脏话粗话更是连绵不绝，时不时再来个暴力服务，别说外地人，本地人也受不了啊。”
周老板沉吟片刻：“确实是个大问题，你不说，我还真想不到这个点，脱离基层太久了。”
“所以啊，周老板你需要多多的微服私访。”
“哎，这个主意好。”
杨磊偷笑。
其实，不用他说，周老板也会搞这一套。
重生前，这位周老板就经常骑个自行车到处微服私访，在民间传为美谈。
这可不是作秀，是实实在在的，一个人骑个自行车就出去了，好多百姓都遇到过。
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