西,有的甚至还有尿液。
第一批客户,也是徐氏集团产品最忠实的客户,官方一出消息就预定的,可以说是对徐氏集团的新产品抱有了非常大的期待。
可当他们收到货物之后,就发现了包装盒有被打开的嫌疑,开口的封条都是烂的。但是客户也因为太喜欢徐氏集团了,所以选择了原谅,而后打开了盒子。
但翻过一山还有一山,新的问题又出现了。客户还没有喷就已经发现了瓶子里面的香水的颜色不对,跟官网上面的图片,包括包装盒上面的图片显示的颜色都不一样。
于是徐氏集团的售后电话被分分钟打爆了,还有官网上面的客服也是被缠的完全脱不开身。尤其是评论区,有些有钱的大佬他们不心疼这一千多块钱,为了一泄心中的气愤,直接点击了已收货,然后再评论区疯狂的咒骂,还配上了图片。
更甚者有些人还把香水拿到了医院去进行鉴定,鉴定结果里面显示这香水里面含有尿液的成分,还有矿物质的成分。而香水本身的成分少之又少,几乎没有。
有了这个先例之后,更多的顾客沿用这个办法,都跑到医院里面去查,后面都已经到了只要医生看到有人拿着这个样子的香水包装瓶过来,不用问,就直接带他们去检验科。
而后,微博上面也掀起了一波又一波的腥风血雨,徐氏集团刚刚营造起来的可怜的受害者的形象瞬间轰然倒塌。
从第二批开始往后预定产品的客户全部都对徐氏集团的这个新产品失望透顶,纷纷问客服可不可以取消预订。
其中有很多本来就是跟风买的顾客很多都没有接触过香水,也是第一次购买徐氏集团的产品,这一下直接对徐氏集团的印象变得非常的差劲,还有人说以后都不可能再买徐氏集团的产品了,实在是太恶心了。
“把所有已经到达客户手上的产品全部召回,还在快递中的,也全部通知快递员收回,给第一批所有的顾客三倍赔偿,不论他们收到还是没有收到。”
徐晟旸霸气侧漏的站在销售部门的办公室内,大脑飞快的转着,之后又补充了一句,“送第一批顾客每人一张购物卡,只要是管网内还有货的香水,不论是哪一款,都可以进行购买,权当是送给他们一瓶自己喜欢的香水来作为补偿。”
“这一次,全部用专门的物流公司来快递,不要动用我们的物流车。”
“以上我说到的问题,我希望可以在明晚零点之前全部处理完。”
短短的十分钟时间,徐晟旸就想到
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