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第六九九章 口碑与市场

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开拓市场,这样就可以省掉很大一笔钱。”

“他们进入了,我们不进入,那不是把市场拱手让人了吗?”肖诗语不同意。

“可现在的问题是,我们没有那样的能力进入到那么多的新兴市场,强行进入,后面难以为续,那才是更大的问题。”严鑫道。

“实在不行就再贷一笔款吧,”肖诗语道,“不是说贷款很容易的吗?”

严鑫苦笑:“贷款确实很容易,可是,我们面临的更大的问题是,没有那么多的合格的员工,在这样的情况下,贸然的进入到新的市场,会让我们的服务一团糟,有可能会毁掉我们的口碑。与其这样,还不如将一些并不重要的市场放弃掉,等准备充足了再去那边扩张。”

外卖行业,最有价值的市场当然是那些一二线城市,可是那些城市他们都已经有业务了。

三线城市基本上也都有了他们的业务。

现在争的其实都是一些经济发展并不是很好的城市。

不是说那些市场不重要,但是重要程度没有那么高。

有条件的情况下,当然是把那些市场都覆盖才好。

但是条件不充足的情况下,就只能2选1了。

要不就是牺牲服务质量去开拓那些不重要的市场,要不就是暂时的舍弃那些市场,努力的提高服务质量,积蓄能力,等再过上一年半载,再去拓展那些市场。

这就是一个选服务质量还是选市场的选择。

严鑫的建议,就是选择服务质量,放弃那些不是很重要的市场。

他当然知道,放弃那些市场,让竞争对手做大,以后再想进入,需要的成本比现在要高出很多。

如果是在一线城市,那就不要犹豫,牺牲掉服务质量,也要先把市场给占到,可以用高标准的赔付来给不大好的服务质量买单,维持着口碑,再慢慢的来提升服务质量。

可是对一些不重要的市场,他觉得没有必要做出那样的牺牲。

——因为新兴市场的员工是从那些比较重要的市场抽调出来的,影响到的是那些重要市场的口碑。

和肖诗语商量了很久,最后肖诗语还是同意了他的建议,让团队的人做一下评估,评估出一些不是那么重要的市场。

竞争对手要是进入那些城市,他们就不跟进了。

这样也能省掉一笔钱。

最为重要的,是让他们在员工培训方面可以歇上一口气。

元宵节之后的半个月时间


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