委托帖在墙上第五天，第一道真正的考验来了。
省城第二食品厂的老刘——供销科长五十多岁，做了三十年供销，见过无数供应商——给李享知打了个电话。电话里，老刘的声音不紧不慢，可每一句话都藏着刺：“李老板，你们家的货，这个月到货比上个月晚了两天。晚了两天，我们这边的仓库调度就乱了。仓库一乱，下边的供销社就催。供销社一催，我们这边就挨骂。我说——你们家是不是忙不过来了？要是忙不过来，我们这边可以找一家备选——“
李享知握着话筒，听完了这段话。他大概想说什么——“我马上处理““下次一定准时““给你添麻烦了“。这三句话，他以前说过无数次。可今天，他一句话都没说。他把话筒压在胸口，转过身，看着正在堂屋里标渠道路线图的小军。
“小军，省二食品厂的老刘找你。他说到货晚了，仓库调度乱了。这个渠道，是你管的。你跟他说。“
小军愣了一下。他大概没想到——他爸会把话筒直接递给他。省二食品厂，是李记目前最大的客户。每月八百箱，占了总出货量的一半。这种级别的客户，以前都是他爸亲自接电话、亲自解释、亲自赔笑。今天，他爸把话筒递给他了。递的不是话筒，是“前线权“。前线权，不是“你帮我接个电话“——是“你代表李记处理这件事“。代表李记，就是“你的话，就是我的话“。你说了，不用再问我。问了，就是你的决定。
小军接过话筒，深吸了一口气，把话筒贴在耳朵上。
“刘叔，我是小军。到货晚了两天这事，我跟你解释一下——不是我们忙不过来，是我们调整了送货路线。以前送货，是从县城直接到省城，路上要经过三个转运点。三个转运点，每个点都要等装卸工排队。排队，有时候排一个小时，有时候排两个小时——时间不可控。上个月，我们把路线改了——绕开一个转运点，多走十里路，可不用排队。多走十里路，总时间反而短了。可改路线之后，需要磨合——第一个月，有两趟车磨合得不好，晚了两天。我跟你说这个，不是找借口——是告诉你，我们已经找到原因了。下个月，不会有晚到的问题。如果再有——我亲自跟车押运，保证每一趟都准时。“
话筒那头沉默了几秒。老刘大概没想到——接电话的不是李享知，是一个十六岁的孩子。更没想到的是——这个孩子，没有说“对不起“，而是说“原因“和“方案“。原因，是“路线调整“。方案，是“亲自跟车押运“。对不起，是“认错“。原因和方案，是
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