么时候要、送几趟、卖得好不好、有没有人撬——这些我去盯。“
他顿了一下，又说：“可我有个事想说清楚。“
“说。“
“以前送货、催账、谈客户，我一个人跑。跑得好是运气，跑砸了也没人帮我兜。“小军看着桌上那张框架图，“现在要是分工了，我管外面，可外面的消息得传回来。客户要加量，我得先跟小龙说能不能做、跟小芳说划不划算，然后再答复客户。不能我一个人拍脑袋就接了。“
“对。“李享知说，“这就是分工的意思。不是各干各的，是各管一摊、互相通气。你接单子之前先问小龙排不排得开，问小芳划不划算——这不叫没本事，叫有规矩。“
小军点了下头。他心里那根紧着的弦松了一点。
可松了没两秒，小龙那边又拧上了。
“我有个问题。“小龙看着小军，“你管外面，可客户要是反映货有问题——退货、投诉、说味道不对——这事算谁的？“
小军愣了：“货有问题当然是车间的事——“
“货有没有问题是我的事。“小龙打断他，“可客户那边怎么处理是你的事。你不能客户一投诉，就直接跑回来跟我说'你的货不行'。你得先问清楚——哪批货、什么问题、是整批还是个别、客户想怎么解决。把情况带回来，我查。查完了是我的问题我认，不是我的问题你也得跟客户说清楚。“
小军张了张嘴。他以前确实干过这种事——客户说了一句“味道不对“，他回来就跟小龙说“人家说你的货不行“，也不说哪批、什么问题，弄得小龙干着急。
“行，以后我先问清楚再回来。“小军说。
小芳在旁边听着，插了一句：“还有一桩事。你们说的都是出了问题怎么办。可出了问题之前呢？小龙的排产计划得提前给我，我好算用料、备钱。小军的接单计划也得提前给我，我好算回款、排资金。不能到了月底我一对账，发现多进了一千斤面、少收了三百块钱，到那时候再查就晚了。“
“提前多少？“小军问。
“十天。“小芳说，“每月二十号之前，小龙给我下个月的排产计划，你给我下个月的接单预估。我根据这俩出下个月的资金计划——买多少料、花多少钱、预计收多少款、缺口多少。“
“要是临时来大单子呢？“小军问。
“临时来的大单子，单独走。“小芳说，“你先报给我，我算成本和资金。划算且接得住，就接；
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